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山西永济:“一对一”服务温暖军休干部

为切实提升军休干部的生活品质与幸福感,山西省运城市永济市聚焦高龄、独居、患病及特殊医疗需求群体,创新推出军休服务“一对一”个性化保障方案,通过个性化、精准化、精细化服务举措,实现从基础保障向品质养老的跨越式升级,让军休干部深切感受到关怀与尊崇。

量身定制健康档案,筑牢医疗防护网。针对军休干部健康管理需求,搭建全链条医疗服务体系。依托黄河中医院优质资源,开辟专属体检“绿色通道”,提供“一站式”便捷服务,大幅缩短排队等候时间;同步建立动态健康档案,依据监测血压、血糖等关键指标变化趋势,为疾病预防提供科学依据。组建军休健康微信群,邀请院内专家在线答疑,及时给予用药指导、康复建议,真正实现“指尖上的医疗服务”。

贴心守护日常生活,解除后顾之忧。在生活照料方面,坚持“小事办实、实事办好”原则,联合清风保洁公司、安居康养中心等社会力量,为军休干部定制家政服务套餐,涵盖保洁、水电暖维修等日常需求。针对就医难题,推出专人陪诊服务,全程协助挂号、取药、检查等环节;同时建立应急援助机制,联合局应急小分队实行24小时值班待命,确保突发情况快速响应,为军休干部织密安全屏障。

精神慰藉传递温暖,赓续红色血脉。为丰富军休干部的精神文化生活,深入开展“一对一”精神关怀行动。通过收集整理军休干部的革命事迹,编撰成《蒲坂军魂》并组织宣讲活动,让英雄事迹激励后人,让红色基因代代相传;在八一建军节、春节等重要节点开展慰问,传递组织温暖,增强军休干部的荣誉感。

搭建平台发挥余热,彰显银龄担当。特别注重引导军休干部继续发光发热。通过组建“红色宣讲团”“医疗志愿服务队”等平台,鼓励军休干部投身社区治理、青少年教育等领域发挥余热。这种“老有所为”的模式,既提升了军休干部的自身价值感,也为社会发展注入正能量。

三级联动动态管理,确保服务实效。为确保服务精准落地,构建起“军休所+局应急小分队+社会服务团队”的三级服务网络,整合多方资源形成合力。建立“包户联系”机制,工作人员定期入户走访,动态调整服务内容,设立满意度调查制度,广泛收集意见建议,持续优化服务流程。