“真没想到能这么快找到30多年前的参军档案，数字化查档简直太便捷了！”近日，在广东务工的退役军人黎绍强通过线上平台向广西壮族自治区桂平市退役军人事务局申请办理退休材料时，对档案查询效率发出由衷的赞叹。从提交申请到完成材料核验仅耗时3分钟，这一突破性体验，正是桂平市退役军人档案管理体系全面向数字化、智能化转型的生动缩影。

为破解传统纸质档案保存难、查询效率低等问题，2023年桂平市退役军人事务局启动退役军人档案数字化转型升级项目，以“高效便民、安全规范”为目标，系统引入了智能档案柜、智能监控系统、智能OCR识别及区块链存证等一系列先进技术，完成对全市2.9万余份退役军人档案的全面数字化处理，建立了集采集、管理、利用功能于一体的综合业务平台，实现档案全生命周期的电子化管理和控制。

该局技术骨干李华双介绍：“我们依据自治区退役军人事务厅研发的档案管理系统，部署了高性能服务器、分布式存储系统和多重安全防护设备，确保档案数据存储安全、调阅快捷。”这套集成一键索引、智能调档功能的综合业务平台，实现了档案从采集、整理到利用的全生命周期电子化管控，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念落地。

从“汗流浃背翻库房”到“轻点鼠标览古今”，桂平市退役军人人事档案数字化实践生动诠释了科技赋能助推退役军人服务，通过利用OCR技术，实现对姓名、部队编号等关键词的模糊检索，并精确定位档案位置，显著提升了档案检索的效率。通过OCR技术的应用，查档时间可从原来的半天缩短至10分钟内。

过去，退役军人人事档案管理长期依赖纸质存档，需要大量人力、物力进行归档、登记和调阅，且人为因素易出错，同时纸质档案也易受潮、虫蛀。如今，数字化转型推进发展，以精准赋能，让档案管理更加高效、安全。

桂平市退役军人事务局主动与组织、人力资源和社会保障、医保等部门建立脱敏数据共享机制，为退役军人提供涵盖组织关系转移、优抚优待、社保接续等业务的“一站式”证明服务，助力退役军人服务保障体系提质增效。

“档案数字化不仅是技术升级，更是服务理念的转型。”桂平市退役军人事务局主要负责人表示，下一步，将重点拓展电子档案在退役军人就业创业、荣誉表彰等领域的深度应用，持续优化平台功能，为退役军人提供更便捷、更有温度的服务。（文/李华双、蒙美娴）