一线手记：

2019年进入退役军人事务系统工作前，我一直在民政部门从事优抚工作，对我来说，拥军崇军是一种不变的情感，为退役军人和其他优抚对象办实事、解难题是一份沉甸甸的责任。

2021年，在常态化走访中，我们了解到一些伤残退役军人和重点优抚对象因居家基础配套设施不完善，生活中有许多不便。针对发现的问题，我们推出了“关爱宜居”工程，经过初步摸底调查，发现近3000户退役军人和其他优抚对象家庭有改造需求。

为突破政策瓶颈，经多方协调，我们将“关爱宜居”列入政府“为民办实事”工程，按每户6000元的标准对相关家庭实施无障碍和适老化改造，与此同时，在南通市假肢修配站的支持下，为有需求的服务对象提供医疗器械，进一步提升服务保障质效。

“做得非常细致，真是把我们这些老兵当成了家人。”“关爱宜居”工程的首批受益者吴建军住进了改造一新的房间。这位老兵在部队执行任务时负伤，左腿在截肢后安装了假肢。考虑到他在如厕和行走时都不太方便，除了安装扶手、拓宽台阶，我们还在卫生间里配置了马桶围架。

确定无障碍和适老化改造实施对象后，工作人员会综合考虑老兵的年龄、伤残等级、家庭情况等因素，在细分为40余项的改造清单里为他们提供相适配的服务。对于具体的施工时间和施工方式，会与实施对象进行反复协商，尽量避免影响他们的正常生活。“新装的扶手很好，我在家里可以独立行走了，不需要轮椅和拐杖。”家住海安市城东镇的老兵钱长付说。在入户走访时，工作人员会通过详细了解老兵的身体、生活状况，对卧室、卫生间等基础设施进行有针对性的改造。

老兵李新桥家的卫生间里装的是浴缸，老人年纪大了，用浴缸洗澡很不方便，我们帮他把浴缸换成了淋浴设施并安装助浴扶手；参战老兵吴佩尔的听力和视力都不好，我们给他配备了声光水壶，水开了会“说话”……一点一滴的变化换来了他们的一声声感谢，也让我们有着满满的成就感。

除了在安装和验收时帮助老兵尽快适应新的居住环境，我们还组织各地利用数据核查、走访慰问等时机，认真听取反馈意见，及时做好后续维护工作，切实为老兵排忧解难。

截至目前，南通市退役军人事务部门共投入450万元，为758户重点优抚对象家庭进行“梯改坡”、卫生间改造，安装扶手并配发燃气警报器、沐浴椅、坐便椅等。改造项目虽小，对老兵来说却意义重大。“关爱宜居”，改造不停步，关爱不间断，在落实好普惠政策的基础上，我们将继续从细处着手，建设更完善的服务体系，织密“政策网”“服务网”，用更精准的帮扶举措让退役军人和其他优抚对象感受到更多的温暖和尊崇。

（作者系江苏省南通市退役军人事务局党组书记、局长?周海斌）