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“四知一跟”服务暖心

  “知道退役军人在哪里、干什么、想什么、需要什么,关心关爱及时跟得上。”7月19日,记者来到遵义市播州区鸭溪镇退役军人服务站,站长李飞指着展墙上“四知一跟”的标语说,“这招很管用,现在辖区内的900多名退役军人做什么、想什么,服务站的工作人员都能做到‘一口清’。”

  走进老兵工作室,一面“为退役军人排忧关怀备至、为困难老兵解难尽心尽责”的锦旗记下了退役军人服务站工作人员为老兵服务的故事。2020年3月的一天,李飞在一次走访摸排中了解到,退役军人田井平在办理社保接续时,因家庭经济困难,短时间内筹集不到钱,而社保接续如果不及时办理,错过了就无法补交,还将影响退休事宜的办理。于是,李飞向朋友借来2万元,帮助田井平按时办理了保险接续,并多方筹措资金对其实施帮扶援助,温暖了田井平的心田。

  “摸清思想底数,关心关爱跟上。”近年来,鸭溪镇以开展“新时代农村思想政治教育实践活动”为载体,采取“召开一个会、摸清一个底、登记一本账、办好一方事、化解一些忧、形成一张网”的实际举措,常态化开展服务联系退役军人“四知”大走访活动,全方位了解掌握退役军人及其家庭成员的住房、就业、经济收入等情况以及存在的现实困难,通过建立帮扶援助台账,定期对收集到的困难诉求进行研判,及时解决退役军人急难愁盼问题。

  “老兵服务老兵”事半功倍。鸭溪镇退役军人服务站充分发挥老兵与老兵容易沟通交流的优势,以“一中心一张网十联户”网格化服务管理模式为基础,将辖区退役军人服务管理纳入网格员职责任务清单,融入基层治理体系范围,更好地促进退役军人作用发挥。杨柳社区退役军人、网格长罗成宽了解到70多岁的老兵韩福昌的老伴患病,照料不便,于是主动上门送药看望,在其老伴过世后做老兵的思想开导工作,并帮其代办失地养老保险金,现在韩福昌每月可以领取到129元的失地养老保险金。罗成宽担任网格长3年多来,带领退役军人进行入户走访、政策宣传、行为示范、思想引导等500余次,化解各类矛盾纠纷40余件。

  “旗帜引领聚老兵,情字当头爱老兵,美在深处赞老兵,扶在关键帮老兵,法为准绳护老兵,培树典型学老兵,誓守初心敬老兵。鸭溪镇探索形成‘聚、爱、赞、帮、护、学、敬’七字法,引领老兵在各个领域发挥作用,助推退役军人作用发挥可持续发展。”鸭溪镇武装部部长周易说。

中国退役军人·全媒体见习记者 朱俊山